Version au 18 Mars 2020.

Suite aux annonces et recommandations du gouvernement concernant le COVID-19, la société SPEE Service Public adapte son fonctionnement.

Ouverture des bureaux

L’accueil physique des clients est interrompu et les locaux sont fermés au public jusqu’à nouvel ordre. Cela concerne le bureau de Conty et l’antenne ouverte récemment sur la commune de Grandvilliers. Cependant, l’accueil téléphonique est maintenu, et le personnel reste joignable par mail également.

A noter, le paiement de facture en espèces n’est donc plus possible à ce jour. Les virements et bien entendu les prélèvements seront toujours possibles.

Relèves de compteurs

Les campagnes de relèves de compteurs sont annulées et les factures seront établies sur la base d’une estimation, effectuée à partir des périodes précédentes.

Chantiers en cours

Les travaux programmés seront fortement réduits et seuls les chantiers étant réalisés en extérieur, sans contact avec les riverains seront maintenus.

Les interventions pour fuites sur réseau communal seront elles aussi ciblées et priorisées en fonction de la gravité et des risques encourus. Les dispositions nécessaires seront prises pour assurer la sécurité des abonnés et des usagers.

Les interventions chez les abonnés seront dorénavant ciblées et réalisées UNIQUEMENT en cas d’urgence et présentant un risque pour l’abonné. Là aussi les dispositions nécessaires seront prises et l’abonné sera informé de celles-ci.

Enfin, les interventions de notre camion hydrocureur se limiteront aux débouchages qui présenteront un caractère urgent.

Contacts

Pour toutes demandes nous restons bien entendus à votre écoute et à votre disposition.

Pour rappel, vous pouvez joindre :

• l’accueil par téléphone au : 03.22.41.10.56 de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, ou via le formulaire de contact ci-dessous en indiquant  votre nom, la commune et le service qui vous concerne (eau potable ou assainissement) ;
• le service d’astreinte pour les URGENCES au : 06.42.34.04.07 ;
• Les agents des différents services directement par leur numéros de mobiles ou par mail.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension vis-à-vis de ces mesures exceptionnelles prises dans un contexte particulier. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

L’ensemble de l’équipe SPEE Service Public vous souhaite un bon courage en ces moments difficiles, il en va de a responsabilité de tous pour lutter contre ce virus !